Besoin de modifier les dates de votre réservation, de changer de véhicule ou d’annuler votre location ? Pas de panique, Europcar Guadeloupe vous accompagne à chaque étape.
Parce que nous savons que les imprévus font partie du voyage, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des solutions simples, rapides et adaptées. Cette page répond aux questions les plus fréquentes sur la modification ou l’annulation d’un contrat de location.
Et si vous avez besoin d’une aide personnalisée, notre service client est à votre écoute pour vous guider pas à pas. 📞 Service client : 05 90 93 18 15
Puis-je modifier ma réservation en ligne ?
Les modifications de réservation ne peuvent pas être effectuées directement sur notre site internet. Pour toute demande de changement (dates, horaires, catégorie de véhicule…), merci de contacter notre Centrale de Réservation par email à l’adresse suivante :
📧 reservation.europcar@gbh.fr
⚠️ Veuillez noter que certaines modifications peuvent entraîner des frais, conformément à nos conditions générales de vente.
💡 Astuce tranquillité : pour voyager l’esprit léger, nous vous recommandons de souscrire à l’assurance Modification-Annulation au moment de votre réservation.
Puis-je annuler ma réservation en ligne ?
L’annulation d’une réservation ne peut pas être effectuée directement en ligne. Pour annuler votre dossier, il vous suffit d’envoyer un email à notre Centrale de Réservation à l’adresse suivante : 📧 reservation.europcar@gbh.fr Merci de bien indiquer les références de votre réservation pour un traitement rapide.
Une confirmation vous sera envoyée dès que votre demande aura été prise en compte.
⚠️ Les annulations sont soumises à nos conditions générales de vente et peuvent entraîner des frais.
💡 Pensez-y dès la réservation : pour plus de flexibilité en cas d’imprévu, optez pour l’assurance Modification-Annulation.
Mes données financières sont-elles correctement protégées lors du règlement en ligne ?
Oui. Notre site de réservation en ligne est totalement sécurisé par un serveur SSL (système de cryptage des données) qui garantit la confidentialité de la transaction.
Retrouvez notre FAQ
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