Découvrez les avis clients de notre agence de l'Aéroport sur Google
4.4
Basé sur 2090 avis.
Seconde fois que je réserve avec Europcar Guadeloupe. Rien à dire, service implacable tant à l'aller qu'au retour. Personnel accueillant, souriant et très professionnel. Mention spéciale à Lorelyne
Très bon service, navette jusqu'à l'agence. Bouteille d'eau offerte (fraiche) et service client top. Je recommande
Service impeccable sans aucun problème Très bonne organisation
Service de navette très pratique Bonne voiture Réception et restitution de la voiture très rapide
Bonne expérience avec l’agence. Le véhicule est propre et sécurisant. Le personnel est super sympa , que ce soit à l’accueil ou le chauffeur de la navette. Le prix était attractif.
Voiture propre modèle récent avec tous les options
très bon service, prix très abordable en fonction du véhicule pratique la navette vient nous récupérer à l’aéroport et nous déposer au retour
No wait for pick up shuttle Very good customer service. Got my car in 10 minutes after reaching the counter
Prise en charge facile, rapide et efficace. Je recommande Europcar Guadeloupe.
Très bonne expérience avec Europcar. Niveau tarif, caution. Véhicule récent limite neuf. Idéal pour les personnes autonomes pour les réservations et la restitution. Assez rapide.
Les équipes d’Europcar Guadeloupe sont aussi professionnelles que souriantes et sympathiques. Deuxième location et toujours aussi satisfait.
Vraiment nickel, rapide sympa, et voiture rendue sans soucis.
Super et merci pour cette location voiture propre extérieur intérieur et le personnel sympa
Rapide et efficace ! Petit conseil toutefois : prenez bien le temps de vérifier l’état des lieux de départ, car nous avons constaté une dizaine de dégâts supplémentaires (rayures notamment) qui n’étaient pas mentionnés dans l’état des lieux initial.
Nous avons loué une voiture lors de notre voyage en Guadeloupe et nous sommes très satisfaits de notre expérience. Les démarches ont été simples et rapides, ce qui est très appréciable après un long trajet. Les équipes assurent également les transferts en navette depuis et vers l'aéroport, un vrai plus qui facilite l'organisation du voyage. Au moment de rendre la voiture, nous avons été accompagnés par Lyonel. Un immense merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a été particulièrement arrangeant et bienveillant avec nous, ce que nous avons énormément apprécié !
202605 : Toujours aussi efficace. Cependant, par de CarPlay dans les DACIA, là c’est la misère pour visiter l’île. 202503 : Comment dire, entre Hertz Martinique et Europcar Guadeloupe, c’est le jour et la nuit. Excellent organisation, QRCODE de pré-réservation navette extra, personnel très accueillant et bien veillant. Retour véhicule extra rapide et efficace. Je ne vous parle pas de la navette ; zéro seconde d’attente avec un chauffeur très poli.
Tout c est bien passé au niveau de l acceuil et de la restitution. Les voitures mises a dispo avaient clairement beaucoup de vécu.
Très professionnel Toujours très satisfaite
Je recommande vivement ! Simple, pratique, pas d'arnaque !
J’ai passé une excellente expérience chez Europcar Guadeloupe. Le chauffeur de la navette m’a offert une petite bouteille d’eau, un geste attentionné. L’accueil a été chaleureux et la remise des clés rapide. Le véhicule que j’avais réservé était en parfait état et d’une propreté irréprochable. L’état des lieux a également été effectué rapidement. Je recommande vivement Europcar Guadeloupe.
Pas d'accros et service performant. Je recommande.
Rapide et efficace.
Très belle expérience avec Europcar Guadeloupe ! L'equipe est très professionnelle, à l'écoute, souriante et réactive ! Temps d'attente très court ! Le système de QR mis en place facilite grandement la prise en charge déjà rapide. L'état du véhicule était impeccable. Je recommande à 100%! Ce qui est très rarement le cas dans le monde !!! Merci encore
Rapidité, efficacité et respect des demandes clients au rendez-vous. Véhicules de bonne qualités et facilités d’accessibilité. J’utilise avec grand plaisir l’option READY, et cela m’est très précieux.
Bonnne petite voiture, par contre en reprise et surtout dans les montées, elle rame pas mal. L'équipe Guadeloupéen Europcar est très sympa ! J'y reviendrai ✌
Die Mitarbeitenden waren sehr freundlich und die Übernahme sowie die Rückgabe unkompliziert. Bei der Rückgabe am Flughafen steht auch eine Kundentoilette zur Verfügung, wo man sich notfalls umziehen und etwas frisch machen kann. Unser Auto ear sehr neu und in top Zustand. Immer gerne wieder.
Great service, they immediately called me when I forgot a bag there. Saved my day
Très content de la voiture louée : remise en très bon état de marche et nous n'avons au aucun problème pendant notre séjour de 4 semaines. Très content également de la gentillesse du personnel. Voyager dans ces conditions est très agréable.
Location nickel, mais voiture pas assez puissante. Normalement c'était une Clio ou similaire,on se retrouve avec une hyundai i 20 ,60 cv et 3 cylindre, trop faible.
Hat alles super funktioniert! Shuttle stand bei Rückgabe direkt bereit. Einplanen sollte man aber, dass nicht (wirklich) Englisch gesprochen wird und sämtliche Vertragsdokumente auf Französisch verfasst sind. Aber in Zeiten von ChatGPT dgl alles kein Problem.
Excellente prestation, très rapide et efficace.
Pas de soucis particulier mais bien vérifier l'état du véhicule avant le départ.
Personnels parfaits service navette parfaits Voiture impeccable
Très satisfait,Très bon retour sur notre première expérience avec europcar guadeloupe. Une navette vous récupère à l aéroport et vous amène à votre véhicule de location. Personel agréable et souriant qui répond à toutes vos questions. Véhicule loué,un duster .nous avons pris le pack nettoyage du véhicule : zéro problème, zéro soucis. Je recommande, très satisfait.
No issues. All technologised - signature on phone, receive car report on spot before riding it, you can make photos/videos before driving and send them etc. I took the 29€ cleaning option, i don’t want to stay in the heat before a flight cleaning a car, yes is a little awkward option but they are the ones offering a service of renting.
Je ne loue pas souvent mais j'ai vraiment apprécié mon expérience, simple et rapide. On a pas essayé de me vendre toutes sortes de protection inutile et l'inspection finale est rassurante. Je les conseille aux locateurs occasionnels comme moi.
Ich habe über Sunny Cars einen Kia Picanto bei Europcar gemietet und war sehr zufrieden. Das Fahrzeug hatte nur wenige Kilometer, lief einwandfrei und hat während der gesamten 14 Tage keinerlei Probleme gemacht. Sowohl die Übergabe als auch die Rückgabe verliefen reibungslos. Es fährt ein Shuttlebus zu Europcar, sie müssen sich via QR-Code registrieren damit sie in der Warteschlange virtuell anstehen, damit sie abgeholt werden. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Mitarbeiter vor Ort – sehr freundlich, motiviert und hilfsbereit. Insgesamt eine rundum angenehme Erfahrung. Gerne wieder!
Accueil parfait. Service navette au top. Véhicule en bon état technique et propre.
Sehr gute Erfahrung, schneller Service sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Fahrzeug in gutem Zustand. Gerne wieder.
Ich habe schon mehrfach auf Guadeloupe Fahrzeuge gemietet - noch nie lief alles so perfekt und problemlos wie bei Europcar. Schneller Shuttle, keine Wartezeit, top Fahrzeug und völlig schnelle und problemlos Rückgabe. Europcar ist in Point-a-Pitre eine klare Empfehlung.
En partageant votre expérience chez Europcar Guadeloupe, vous contribuez à l'amélioration continue de notre services. Qu'il soit positif ou négatif, votre avis nous offre des informations précieuses pour identifier nos points forts à conserver et les domaines à améliorer. Cela garantit une expérience client de meilleure qualité à l'avenir.
Les avis clients renforcent la transparence. Ils permettent aux futurs clients d'avoir un aperçu des expériences passées d'autres voyageurs. Cela favorise la confiance, car les clients savent à quoi s'attendre en réservant chez Europcar Guadeloupe.
La reconnaissance du personnel. Les avis positifs permettent de récompenser les employés qui ont fourni un excellent service, ce qui peut les encourager à maintenir un niveau de qualité élevé.
L'expression de la satisfaction ou du mécontentement. Mettre un avis permet d'exprimer votre satisfaction ou votre mécontentement de manière constructive.
La contribution à l'amélioration de l'industrie. Les avis clients contribuent à l'amélioration continue de l'industrie de la location de véhicules. En partageant votre expérience, vous aidez à identifier des tendances et des domaines qui nécessitent une amélioration dans l'ensemble du secteur.
Découvrez les différents avis des clients :

Date de dépôt de l'avis : 03/06/2024
Je recommande Équipe très aimable et dévouée.

Date de dépôt de l'avis : 31/05/2024
Service impeccable. Accueil et retour au top, merci beaucoup à Jérôme

Date de dépôt de l'avis : 14/04/2024
"Tout était facile, une équipe souriante et sympathique! Voiture propre bien entretenue. Apres plusieurs recherches pour notre location, j'ai trouvé un bon rapport qualité prix. Je recommande. "

Date de dépôt de l'avis : 28/02/2024
"Super service retour d’auto rapide."

Date de dépôt de l'avis : 28/02/2024
"Très bon accueil au retrait comme au retour du véhicule. Voiture propre et en très bon état. "

Date de dépôt de l'avis : 24/09/2023
"Réservation simple, véhicule de qualité bien entretenu, personnel accueillant"

Date de dépôt de l'avis : 20/09/2023
"Très bonne expérience avec Europcar. Le personnel est au top...

Date de dépôt de l'avis : 18/09/2023
"Bon accueil, service rapide, véhicule propre impeccable, continuez comme cela"

Date de dépôt de l'avis : 26/08/2023
"Agence très professionnelle, grande disponibilité des conseillés toujours prêts à vous accompagner...j'y passe 3 à 4 fois l'année...toujours satisfait..."

Date de dépôt de l'avis : 25/08/2023
"Très bonne expérience, super personnel, voiture propre et neuve. Très bien"

Date de dépôt de l'avis : 16/08/2023
"Entièrement satisfait. Véhicule conforme à la demande et fonctionnant parfaitement. Accueil de qualité, courtois et professionnel, même appréciation pour le retour véhicule."

Date de dépôt de l'avis : 28/07/2023
"Bonne expérience de location. Personnel accueillant."

Date de dépôt de l'avis : 16/07/2023
"Parfait ! Équipe très sympathique et arrangeante."

Date de dépôt de l'avis : 02/07/2023
"Équipe rapide et efficace, bouteille d'eau appréciée à l'arrivée. Prise en charge et restitution du véhicule sans problème."

Date de dépôt de l'avis : 27/06/2023
"Nous sommes entièrement satisfaits d'Europcar, que je contacte d'ailleurs à chaque voyage en Guadeloupe. L'accueil, la prise en charge, le retour, le service de navette, tout s'est très bien déroulé."

Date de dépôt de l'avis : 21/06/2023
"Equipe TOUJOURS très accueillante et professionnelle. La petite bouteille de CAPES à la descente de l'avion est très appréciable."

Date de dépôt de l'avis : 12/06/2023
"Réception et retour impeccable et avec des personnes agréables."

Date de dépôt de l'avis : 28/05/2023
"Efficace et bon rapport qualité prix."

Date de dépôt de l'avis : 19/05/2023
"Après avoir fait ma réservation par le site Europcar Guadeloupe, toutes les démarches sur place se sont déroulées sans "mauvaises surprises". Bon accueil par le personnel, la petite bouteille d'eau en arrivant était de bienvenue, la navette, etc...Tout au top. Merci."

Date de dépôt de l'avis : 12/05/2023
"Véhicule récent de qualité, Bonne prestation, tarif très correct. Personnel très agréable et efficace."

Date de dépôt de l'avis : 17/09/2023
"Accueil sympathique Voiture plutôt adaptée à la région Par contre équipement : strict minimum : la Clim et c’est tout !"

Date de dépôt de l'avis : 12/05/2023
"Tout était réservé et payé de France. Et lorsque nous avons pris le véhicule sur place, on nous annonce que le lavage de la voiture est à faire par nous même ou sera facturé dans les 25 euros. Du jamais vu..!!!!"
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